Correctif pour la récente erreur de mise à jour de Spybot (erreur 2005)

Certains utilisateurs ont signalé qu’ils n’arrivent pas à télécharger les dernières mises à jour de Spybot. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour corriger ce problème.

Une liste des problèmes de mise à jour les plus courants se trouve ici.

Si vous rencontrez aussi des problèmes de mise à jour lors de l’installation des dernières mises à jour, essayez les méthodes suivantes pour tenter de résoudre le problème:

Désactivez temporairement le Service d’analyse de Spybot:

• Ouvrez Spybot en faisant un clic droit sur l’icône Spybot puis en choisissant “Exécuter en tant qu’administrateur”.
• Dans le Centre de démarrage, ouvrez “Paramètres” (Cochez “Mode utilisateur expérimenté” si vous ne voyez pas “Paramètres”).
• Dans les Paramètres, ouvrez l’onglet Services système.
• Là, vous pouvez arrêter le Service d’analyse.

Vous pouvez alors essayer de mettre à jour:

• Faites un clic droit sur “Mise à jour” dans le Centre de démarrage, puis choisissez “Exécuter en tant qu’administrateur”.
• Après la fin de la mise à jour, vous pouvez réactiver le Service d’analyse.

Si cela ne fonctionne pas, essayez ce qui suit:

• Modifiez la date système de votre PC en saisissant une nouvelle date dans un futur proche. Cela permettra de mettre à jour le fichier responsable du problème.

  Instructions pour modifier l’horloge système (en anglais).

• Après avoir modifié la date système, essayez de nouveau d’effectuer la mise à jour en suivant les instructions fournies ci-dessus.
• Si la mise à jour ne fonctionne pas correctement, faites redémarrer votre PC et ré-essayez.
• Après avoir suivi ces étapes, l’Horloge système peut être restaurée à la date actuelle sans que cela n’affecte le fonctionnement de Spybot.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour, prenez contact avec notre équipe d’assistance.