Wenn das Problem seit dem Upgrade auf Windows 10 oder seit der Installation eines neuen Updates für Windows 10 besteht, dann finden Sie hier weitere Informationen.
Sollte dies nicht der Fall sein, versuchen Sie bitte, Spybot als Administrator auszuführen.
Dies funktioniert, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Spybot-Symbol klicken und die Option „Als Administrator ausführen” auswählen. Diese Schritte sind nötig, damit Spybot die benötigten Berechtigungen auf Ihrem PC erhält, um ordnungsgemäß ausgeführt zu werden.
Falls dies nicht funktioniert, könnte ein Proxy-Problem dahinterstecken.
Bitte gehen Sie zu:
Startzentrum > Einstellungen (aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Erweiterter Benutzermodus”, falls „Einstellungen“ nicht angezeigt wird) > Internetschutz.
Deaktivieren Sie unter „Internetschutz“ das Kontrollkästchen „Spybot-Proxy verwenden“ sowie „Eigenen Proxy verwenden, um Updates herunterzuladen“, falls eine dieser Optionen aktiviert ist.
Klicken Sie auf „Anwenden“ und anschließend auf „OK“, und starten Sie Spybot neu.
Sollte dies nicht funktionieren, gehen Sie wieder zu:
Startzentrum > Einstellungen > Internetschutz
Aktivieren Sie unter Internetschutz das Kontrollkästchen „Eigenen Proxy verwenden, um Updates herunterzuladen“, und wählen Sie die Option „Proxyeinstellungen aus dem Internet Explorer importieren“ aus.
Klicken Sie auf „Anwenden“ und anschließend auf „OK“, und starten Sie Spybot neu.
Wenn dies auch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
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