A instalação/upgrade/atualização do Windows 10 removeu o Spybot

Se sua cópia do Spybot não foi reinstalada corretamente durante o processo de atualização do Windows 10, você pode remover e reinstalar o Spybot usando as instruções a seguir para ver se isso resolve seu problema.

Durante o processo de upgrade, o Windows 10 poderá detectar o Spybot como um programa incompatível. Ele poderá mover arquivos importantes para o Spybot, o que fará com que o Spybot pare de funcionar corretamente.

Há duas maneiras de corrigir esse problema:

1. Mova os arquivos importantes de volta à pasta do programa Spybot.

   • Os arquivos podem ser encontrados na pasta:
     C:Windows.oldSpybot – Search & Destroy 2
   • Para corrigir o Spybot, mova o conteúdo desta pasta para a pasta do programa Spybot em:
     C:Program Files (x86)Spybot – Search & Destroy 2
     
     ou, para computadores de 32 bits:
     C:Program FilesSpybot – Search & Destroy 2
   • A pasta do Spybot "Windows.old" (C:Windows.oldSpybot – Search & Destroy 2) poderá, então, ser excluída.
   • Se o Spybot ainda não estiver funcionando corretamente depois da execução dessas etapas e da atualização do Spybot, faça o download e instale o Spybot 2.5 daqui. Isso vai sobrescrever sua cópia do Spybot instalada no momento.

2. Exclua a pasta e reinstale o Spybot:

   • Exclua a pasta:
     C:Windows.oldSpybot – Search & Destroy 2
   • Faça o download e reinstale o Spybot 2.4 daqui.
   • Se o Spybot ainda não estiver funcionando corretamente depois da execução dessas etapas e da atualização do Spybot, faça o download e instale o Spybot 2.5 daqui. Isso vai sobrescrever sua cópia do Spybot instalada no momento.

Uma maneira simples de verificar se seu computador é 32 ou 64 bits é ver se sua pasta "C:" contém uma pasta chamada "Program Files (x86)". Se sim, seu computador é 64 bits.

Um computador de 32 bits somente conterá uma pasta chamada "Program Files" (sem o "(x86)" no fim), e um computador de 64 bits conterá ambas.