Si Spybot n’a pas été réinstallé correctement durant le processus de mise à niveau/mise à jour vers Windows 10, vous pouvez désinstaller puis réinstaller Spybot en utilisant les instructions ci-dessous pour voir si cela résout le problème.
Lors du processus de mise à niveau, Windows 10 peut détecter Spybot en tant que programme incompatible. Cela peut déplacer des fichiers importants pour Spybot, et en conséquence Spybot ne pourra plus fonctionner correctement.
Il y a deux façons de corriger ce problème:
-
Replacez ces fichiers importants dans le dossier programme de Spybot:
- Les fichiers se trouvent dans le dossier:
C:\Windows.old\Spybot – Search & Destroy 2 - Pour corriger Spybot, déplacez le contenu de ce dossier dans le dossier programme de Spybot qui est:
C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2
ou pour les PCs 32-bit:
C:\Program Files\Spybot – Search & Destroy 2 - Le dossier de Spybot dans “Windows.old” (C:\Windows.old\Spybot – Search & Destroy 2) peut ensuite être supprimé.
- Si Spybot ne fonctionne toujours pas correctement après avoir suivi ces étapes et mis à jour Spybot, téléchargez et installez Spybot 2.5 depuis ce lien. Ceci remplacera votre version de Spybot actuellement installée.
- Les fichiers se trouvent dans le dossier:
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Supprimez le dossier, puis réinstallez Spybot:
- Supprimez le dossier:
C:\Windows.old\Spybot – Search & Destroy 2 - Téléchargez et installez Spybot 2.4 depuis ce lien.
- Si Spybot ne fonctionne toujours pas correctement après avoir suivi ces étapes et mis à jour Spybot, téléchargez et installez Spybot 2.5 depuis ce lien. Ceci remplacera votre version de Spybot actuellement installée.
- Supprimez le dossier:
Une manière simple de vérifier si votre PC est 32 ou 64-bit est de contrôler si votre lecteur “C:” contient un dossier nommé “Program Files (x86)”. Dans l’affirmative, il est 64-bit.
Un PC 32-bit ne contiendra qu’un dossier nommé “Program Files” (sans le “(x86)” à la fin), alors qu’un PC 64-bit contiendra les deux dossiers.
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